Política de Reembolso

Cuándo puedes cancelar y recuperar tu dinero, qué ocurre una vez presentada la solicitud y cómo se tramitan los reembolsos.

Antes de empezar

Si cancelas antes de que empecemos a preparar documentos, el reembolso es íntegro. Escribe a [email protected] con la referencia del pedido.

Empezado el trabajo, antes de presentar

Si la preparación ha comenzado pero no se ha presentado nada al registro, devolvemos el precio del paquete menos el trabajo ya realizado. Te indicamos el importe exacto antes de tramitarlo.

Después de presentar

Una vez presentada la solicitud ante un registro o autoridad, las tasas oficiales y el trabajo de constitución no son reembolsables: la presentación no puede retirarse y la tasa no se nos devuelve.

Si no podemos entregar

Si aceptamos un pedido y después no podemos completarlo por una causa bajo nuestro control, el reembolso es íntegro, incluidas las tasas ya pagadas.

Solicitudes rechazadas

Si el registro rechaza por un error nuestro, corregimos y volvemos a presentar a nuestro cargo. Si el rechazo se debe a una causa ajena —conflicto de nombre o decisión de la autoridad—, te ayudamos a volver a solicitar y puede ser necesario pagar de nuevo las tasas.

Servicios recurrentes

Contabilidad, domicilio registrado y servicios continuos pueden cancelarse en cualquier momento antes de la siguiente renovación. Lo pagado por el periodo en curso no se devuelve y el servicio sigue hasta el final del periodo.

Tu derecho legal de cancelación

Si la ley de tu país te concede un periodo de desistimiento — por ejemplo catorce días en la UE, el Reino Unido y Turquía — se aplica a tu pedido. Como la empresa se constituye específicamente para ti y el trabajo suele empezar de inmediato, al pedirnos que comencemos antes de que termine ese periodo aceptas que el derecho de desistimiento se pierde una vez iniciado el registro. Hasta el registro, las reglas anteriores te permiten cancelar con reembolso total o parcial.

Cómo se tramitan

Los reembolsos vuelven al método de pago original en diez días hábiles desde la aprobación. El procesamiento bancario puede añadir algunos días.