Политика возврата

Когда можно отменить заказ и вернуть деньги, что происходит после подачи документов и как оформляется возврат.

До начала работ

Если вы отменяете заказ до начала подготовки документов, возврат полный. Напишите на [email protected] с номером заказа.

Работы начаты, документы не поданы

Если подготовка началась, но в реестр ничего не подано, мы возвращаем стоимость пакета за вычетом уже выполненной работы. Точную сумму сообщаем до оформления возврата.

После подачи

После подачи заявления в реестр или орган государственные пошлины и работа по регистрации не возвращаются — подача не отзывается, а пошлина нам не возвращается.

Если мы не можем выполнить

Если мы приняли заказ и затем не смогли его выполнить по зависящей от нас причине, возврат полный, включая уже уплаченные пошлины.

Отказ по заявке

Если реестр отказал из-за нашей ошибки, мы исправляем и подаём повторно за свой счёт. Если отказ по не зависящей от нас причине — например конфликт названия или решение органа — мы помогаем подать заново, и пошлины может потребоваться оплатить повторно.

Периодические услуги

Бухгалтерию, юридический адрес и другие текущие услуги можно отменить в любой момент до следующего продления. Оплата за текущий период не возвращается, услуга действует до конца периода.

Ваше законное право на отмену

Если закон вашей страны даёт вам период на отказ — например четырнадцать дней в ЕС, Великобритании и Турции — он применяется к вашему заказу. Поскольку компания создаётся специально для вас и работа часто начинается сразу, прося нас начать до окончания этого периода, вы соглашаетесь, что право на отказ утрачивается после начала регистрации. До регистрации правила выше позволяют отменить с полным или частичным возвратом.

Как проходит возврат

Возврат поступает тем же способом оплаты в течение десяти рабочих дней после одобрения. Банковская обработка может добавить несколько дней.